"Алиэкспресс" - онлайн-гипермаркет товаров из Китая. Он давно оставил позади американские и европейские магазины, так как привлекает покупателей низкой ценой и хорошим качеством. Многие хотят не только покупать, но и продавать товары на китайской онлайн-площадке. Поэтому начинающие бизнесмены думают о том, можно ли продавать на "Алиэкспресс".

Почему заниматься продажами выгодно?

По данным Ассоциации компаний интернет-торговли, Россия опережает другие страны по количеству покупателей. И неудивительно, что сегодня жители РФ задумываются над тем, как продавать на "Алиэкспресс" из России.

Преимущества торговли:

  • не нужно создавать отдельный интернет-магазин;
  • нет необходимости самостоятельно заниматься рекламой, так как "Алиэкспресс" осуществляет постоянное привлечение новых покупателей;
  • можно продавать товары практически всех категорий;
  • можно торговать со склада в России;
  • в способе доставки можно указать Почту России;
  • широкий выбор способов оплаты;
  • возможность выйти на западный и европейский рынок при успешной торговле.
  • регистрация и обучающие видео на китайском языке;
  • высокая комиссия с продаж.

Несмотря на минусы, российские бизнесмены четко понимают, с "Алиэкспресс".

Кто может на портале?

Изначально "Алиэкспресс" задумывался как торговая площадка для продажи товаров из Китая. Но со временем создатели решили перейти на мировой рынок, и у них это легко получилось. Но осталась одна сложность, которая не позволяет иностранцам стать продавцами. Человек должен жить в Китае, иметь необходимое количество документов и выполнить некоторые условия для начала торговли. Кроме этого, сложность представляет и отправка товара. Продавцы на "Алиэкспресс" выкладывают на платформе фотографии товаров, а после получения заказа идут на склад или в магазин, берут нужную единицу и отправляют заказчику. Подобная схема позволяет доставить товар в срок.

Но в 2016 году ситуация изменилась, и россияне получили возможность открыть магазин. Компания выступила посредницей между китайским гипермаркетом и гражданами РФ. Россияне, которые думают над тем, как продавать на "Алиэкспресс", должны перейти на сайт компании для регистрации. Для этого они должны отвечать следующим требованиям:

  • быть юрлицами;
  • иметь собственную зарегистрированную торговую марку или разрешение на продажу товаров другого бренда;
  • цена товара на "Алиэкспресс" не должна быть выше стоимости в реальном или виртуальном магазине.

Как открыть магазин?

Если вы отвечаете этим требованиям, то нужно переходить к следующим шагам:

  • заключаете договор с "ПикПоинт" на оказание услуг;
  • проходите регистрацию "Личного кабинета" своей компании на сайте компании;
  • заполняете и отправляете заявку для создания учётной записи на "Алиэкспресс";
  • выбираете шаблон дизайна будущего магазина;
  • в соответствии со справочником "Алиэкспресс" присваиваете корректные категории товарам;
  • заполняете карточку компании и бренда;
  • заполняете форму о способах и условиях доставки;
  • загружаете минимум 10 товарных категорий.

Как повысить продажи?

После того как магазин будет открыт, он должен активно работать. Для этого нужен менеджер, который будет знать, на "Алиэкспресс" из России. Основные его обязанности будут заключаться в том, чтобы:

  • отвечать на запросы покупателей;
  • обрабатывать заказы;
  • загружать трек-номера на "Алиэкспресс" и "ПикПоинт".

Таким образом, продавец должен соблюдать ряд условий:

  • дать потенциальному покупателю развернутую информацию о бренде;
  • описать товар максимально подробно с множеством фото, размерной сеткой и палитрой цветов;
  • устраивать скидки и дарить купоны;
  • в доставке указывать точный вес и размер посылки (желательно, чтобы доставка была бесплатной);
  • отвечать по возможности на все отзывы, а на отрицательные комментарии аргументировать свою точку зрения;
  • при выборе способа доставки лучше выбирать тот, где есть трек (в таком случае при потере или краже продавцу возместят ущерб);
  • регистрировать участие товаров в промоакциях.

Промоакции

Это распродажи, направленные на привлечение покупателей, что приводит к распродаже стока, увеличению объема продаж и привлечению новых покупателей. Промоакции могут быть внутренними, когда магазин создает свои акции, и масштабные в рамках "Алиэкспресс", когда мероприятия формирует сам гипермаркет.

Каждый месяц "Алиэкспресс" проводит три вида масштабных акций:

  • 1-3 раза в год. Акция заранее анонсируется в прессе и интернете.
  • 1-3 раза в месяц. Анонсы проводят в четверг, а распродажа устраивается в понедельник.
  • 1 раз в неделю. Товары размещаются в "Молле", в разделах "Горящие товары" и "Скидка дня".

Для участия в акции продавец загружает фото товара в раздел "Промо", и после того как он будет одобрен, вещь будет участвовать в распродаже. Формат, срок и размеры скидок внутримагазинных распродаж определяются продавцом.

Если вы не только не знаете, как продавать на "Алиэкспресс", но и не имеете понятия, что продавать, то пригодится следующая информация. Согласно запросам, самыми востребованными категориями товаров считаются одежда, сувениры, украшения, мобильные телефоны и бытовые приборы. Если у вас есть желание заниматься продажей товара по узкой специализации, то знайте, что и такой бизнес может иметь неплохой успех. Например, вы можете открыть магазин с:

  • чаем, кофе и другими долгосрочными продуктами;
  • предметами для рукоделия;
  • спорттоварами;
  • товарами для какого-то определенного хобби (фотография, музыка).

Что может испортить рейтинг магазина?

Любая новая деятельность при незнании нюансов может привести к неприятным последствиям. Так и с интернет-магазином. Даже если вы знаете, как продавать товар через "Алиэкспресс" из России, открыли магазин, выбрали категории и загрузили фото, это не значит, что система будет работать бесперебойно.

Для успешного бизнеса постарайтесь избежать следующих ошибок:

  • размещайте товар в правильной категории, так как в противном случае к продавцу будут предъявлены санкции;
  • отправляйте товар вовремя;
  • по возможности вносите трек-номера в систему сразу после их получения, так как если этого не сделать, заказ будет аннулирован;
  • проверяйте трек-номера перед внесением в систему;
  • старайтесь избегать споров и решайте конфликты с покупателями мирным путем.

Это не значит, что нужно работать себе в убыток. Клиент не всегда прав, и "Алиэкспресс" разрешит спор в пользу покупателя только в том случае, если он действительно прав.

Дополнительные способы

Что делать, если не получается самому продавать? "Алиэкспресс" предлагает несколько способов, для которых достаточно иметь компьютер и выход в интернет:

  • Партнерская программа.
  • Кэшбек.
  • Платная консультация о покупке.
  • Перепродажа товаров.

Партнерская программа "Алиэкспресс"

Почти 90 % сайтов, связанных с продажей чего-либо, используют партнерскую программу - систему привлечения новых пользователей. "Алиэкспресс" - не исключение. Как это работает? Сайт дает вам ссылку, а вы передаете ее друзьям, знакомым или незнакомым, но заинтересованным лицам. Они переходят по этой ссылке, и сайт дает вам вознаграждение - в деньгах, бонусах или другой внутрисайтовой валюте. На "Алиэкспресс" можно заработать от 7 до 12 % от сделки, переход к которой был совершен по вашей ссылке. И многие люди так уже делают - блогеры на "Ютуб", создатели групп по покупкам с Китая в социальных сетях и обычные покупатели без многотысячной аудитории.

Таким образом, необязательно нужно знать, как продавать на "Алиэкспресс", чтобы зарабатывать на этом сайте. Получить ссылку можно двумя способами - через официальный сайт и через ресурсы-посредники. У официального сайта есть минусы:

  • он на английском языке;
  • минимальный вывод - 10 долларов;
  • комиссия - 15 долларов.

После регистрации нужно пройти в раздел Ad Center, где можно получить ссылку и баннер. Для этого нужно скопировать ссылку на понравившийся товар, в Ad Center выбрать Deep Link, вставить ссылку в форму и нажать кнопку Get Tracking Link. Полученная ссылка и является партнерской. Ее можно вставить в социальные сети, передать контакт или поставить в блог или на сайт. При переходе и покупке товара по ней вам будут начисляться комиссионные в течение месяца.

Кешбэк

Это прекрасная возможность зарабатывать на всех покупках от 7 и более процентов от ее стоимости. Сделать это можно как через официальный сайт, так и посредством сторонних сайтов. Также можно установить плагин в свой любимый браузер - почти все популярные программы поддерживают плагины для кэшбека.

Официальный сервис alibonus.com подразумевает получение кэшбека за 4 шага:

  • устанавливаете расширение;
  • делаете покупки;
  • получаете кэшбек;
  • выводите деньги любым из представленных способов.

Кэшбэк можно получить и через мобильное приложение. Рассмотрим, как это сделать:

  • скачиваете мобильное приложение для кэшбека ("АлиБонус", "Копикот" и др.);
  • заходите через приложение в магазины "Алиэкспресс", и через несколько секунд система автоматически направит вас на мобильное приложение;
  • делаете и оплачиваете покупки по обычной схеме, а кэшбек начисляется автоматически.

Главное, не выходить из приложения до тех пор, пока товары не будут оплачены. Иначе придется пройти все шаги заново.

Консультация и перепродажа товаров

Для тех, кто задумывается над вопросом о том, как продавать на "Алиэкспресс" , можно заняться еще одним прибыльным делом - перепродажей товаров в соцсетях и на форумах. Также можно открыть небольшой интернет-магазин.

Есть несколько вариантов:

  • продавать товар, который вы заказали, но он не подошел или не понравился;
  • продавать товар, который сейчас популярен согласно пулу запросов, то есть делать покупки на свой страх и риск;
  • давать консультации по покупкам, заказывать товар и доставлять заказчику, включая цену услуг в счёт посылки.

При данном способе не нужно знать, как продавать через "Алиэкспресс". Пригодится только умение щелкать мышкой. Торговля при удачном стечении обстоятельств - один из самых прибыльных видов бизнеса. Китайский онлайн-гипермаркет - хорошая площадка для этого. Теперь вы знаете, как продавать на "Алиэкспресс". Решив для себя вопрос о том, что предложить будущим покупателям, вы сможете задать старт будущей масштабной деятельности.

Популярность китайского интернет-гипермаркета все чаще привлекает внимание продавцов из других стран. Многие хотят открыть свой магазин именно на данной площадке. Причем некоторые продавцы умудряются это сделать. Наглядным примером тому является магазин RUSSIAN SHOP.

Так как товар отправляется почтовыми службами, можно сказать, что нет принципиальной разницы, из какой точки земного шара ты продаешь свой продукт. Важным преимуществом в данном случае играет сокращение сроков доставки и отсутствие таможенного контроля. Поэтому, если у вас есть интересное предложение для покупателей и возможность открыть склад на территории страны покупателя – это однозначно можно назвать заманчивыми перспективами.

Как зарегистрироваться на Алиэксресс в качестве продавца

Для иностранных предпринимателей организация собственного магазина на Алиэкспресс будет несколько сложнее. Дело в том, что регистрация в системе предусматривает указание адреса в Китае и номера телефона. Не лишним будет и знание китайского языка.

Кстати, одним из первых крупных российских ритейлеров .

Итак, для того чтобы зарегистрировать аккаунт заходим на сайт . Так как интерфейс сайта работает только на китайском языке, вы можете воспользоваться переводчиком. В левом верхнем углу под логотипом сайта фигурирует ссылка на бесплатную регистрацию. Кликаем на нее.

Вводим адрес электронной почты и проверочный код, жмем «ОК». Далее проверяем свой почтовый ящик и подтверждаем регистрацию.

Обратите внимание, на подтверждение регистрации дается 24 часа. По истечении указанного времени ссылка будет недействительной. Для того чтобы подтвердить регистрацию нажимаем на красную кнопочку в полученном письме либо переходим по соответствующей ссылке. После подтверждения регистрации приступаем ко второму шагу – установление пароля, указание фамилии и имени, номера мобильного телефона, адреса, бизнес модели.

В последней графе интернет-опыт необходимо указать одну из четырех торговых платформ:

  • Taobao;
  • eBay;
  • Alibaba (внутренняя торговая платформа Китая);
  • Alibaba (международная торговая площадка).

После того как вы нажмете «ОК» на указанный номер телефона будет выслан код активации. На ввод кода дается ровно 60 секунд. Поэтому если вы используете чужой номер, постарайтесь быстрее получить данные, чтобы успеть уложиться в одну минуту. В противном случае вам придется повторить данную процедуру заново.

Завершающим этапом создания аккаунта продавца на сайте является представление фото штампа въезда в страну и визы.

Если вы прошли вышеописанную процедуру успешно, вам автоматически будет присвоен статус начинающего продавца. На данном этапе у вас будет возможность разместить ассортимент до 50 товаров. Со временем, если статус продавца будет расти, увеличится и лимит продаваемых товаров. Проверенные продавцы могут размещать до 300 позиций, продавцы со статусом Gold – до 5000.

Открытие счета Алипей

Кроме аккаунта на торговой площадке Алиэкспресс, потребуется создать аккаунт в китайской платежной системе Alipay. Сложность процедуры идентификации и активации аккаунта заключается в том, что это невозможно сделать, не находясь на территории Китая.

Итак, для того чтобы открыть счет Алипей, прежде всего необходимо иметь:

  1. Карту китайского банка;
  2. Китайский номер мобильного телефона;
  3. Активный интернет-банк.

Первой задачей будет выбор китайского банка, у которого есть интернет-банкинг на английском (если вы не владеете китайским языком), а также возможность переводов на иностранные Visa и Mastercard. Для регистрации работы с Алипей у вас должна быть карта одного из китайских банков.

Обратите внимание, для работы в интернет-банкинге и Alipay, вам понадобится система Windows и браузер Internet Explorer, так как в Mac или Linux пока никто из банков работать не умеет.

Для открытия счета в китайском банке и получения банковской карты вам потребуется удостоверение личности (загранпаспорт) и регистрация по месту проживания. Имея при себе эти документы, вы направляетесь в банк для подачи соответствующего заявления. При заполнении заявления укажите свое имя и фамилию латинскими заглавными буквами. Обратите еще раз внимание на то, где вы указываете имя, а где фамилию. А после создания счета уточните, как ваше имя записано в системе. Дело в том, что зачастую китайцы записывают имя и фамилию без пробела.

В поле номер паспорта, лучше вводить только цифры, без серии. В будущем, для подтверждения проведения каких либо операций может возникнуть необходимость в вводе номера паспорта (при подключении услуг, восстановлении пароля и т. д.). В данном случае поле ввода примет только цифры, символы считаются не валидными.

При открытии карты, менеджер скорее всего предложит вам следующие услуги:

  • Оплата мобильного телефона с карты;
  • Уведомление о поступлении средств на мобильный тел.;
  • Вывод денег с карты через ATM.

При активации данных услуг, имейте в виду, что все уведомления будут присылаться только на китайский номер. Если вы будете находиться за пределами Китая, вам понадобится активация роуминга, что обойдется достаточно дорого (для этого необходим депозит около 400 долларов на счете телефона и средства для оплаты услуг международной связи).

Для оформления Alipay вам потребуется скан загран паспорта, на который была оформлена банковская карта, скан поручительства от китайского знакомого о том, что вы – реальное физическое лицо, карта китайского банка, оформленная на ваше имя.

Если у вас нет возможности поехать в Китай, решением данного вопроса является лишь открытие счета на имя знакомого в Китае, которому вы можете доверять.

Как иностранцу стать продавцом на АлиЭкспресс

Администрация Алиэкспресс активно борется с перекупщиками, запрещая им торговать товарами, которых у них нет в наличии. Деятельность таких продавцов негативно сказывается на репутации сайта. Это объясняется затягиванием сроков отправки, отменой заказов и т. д. Однако китайских граждан данный факт не смущает. Они легко могут организовать свой маленький бизнес, лишь выкладывая фото и описание товара. В данном случае при поступлении заказа у них всегда есть возможность посетить соседний склад производства и приобрести то, что у него заказали. Трек номера для посылок бронируются заранее по телефону. Далее, приезжает почтовый курьер, забирает товар и самостоятельно рассылает по адресам.

Как быть иностранному гражданину, если регистрация продавца на предполагает, нахождение человека в Китае? В таком случае есть два варианта выхода из ситуации – жить в Китае или отыскать посредника для бизнеса. Знание китайского языка также будет огромным плюсом.

Бородатый, но актуалный анекдот:
Взяли в супермаркет с испытательным сроком нового продавца. На следующий день начальник пошел посмотреть на новичка, а тот как раз беседовал с покупателем:

- ….Значит, берете удочку?
- Беру.
- И что, один пойдете, скучно же. Берите уж три - для друзей.
- Хорошо.
- И не надоест на берегу? Возьмите лодку резиновую - больше рыбы поймаете.
- Хорошо.
- А рыбы наловите, ушицы захочется сразу. Берите котелок, посуду.
- Беру.
- Просто так уху есть не будете - ящик водочки в придачу.
- Беру.
- И закуски.
- Хорошо.
- После такого ужина домой не захочется. Берите палатку, спальные мешки.
- Хорошо.
- Неужто все это на горбу потащите? Берите машину, есть прекрасный вариант…
- Беру.
- Туда все не поместится, там же друзья. Берите прицеп!
- Хорошо.

Покупатель, наконец, отбыл, а шеф хвалит новичка:
- Молодец! Мужик за удочкой пришел, а ты ему сколько всего впарил!
- Вообще-то он за прокладками пришел для жены. А я ему говорю, "И что ты в эти трудные дни дома делать будешь? Сходи лучше на рыбалку!"

Уровень продавца – Бог =)

Конечно, это всего лишь анекдот, но он очень четко отражает сущность работы действительно профессионального продавца. И, конечно же, между предложением продавца и согласием покупателя «беру…хорошо», в реальной жизни состоялся бы более продолжительный диалог, чем просто «предложение – согласие»

Но такие продавцы есть, и мы порой с ними встречаемся… и получаем истинное удовольствие от того, что нам что-то продали, а если сами при этом имеем отношение к продажам, то завидуем жуткой завистью, ведь «почему-то» у нас так продавать не получается.

Как стать вот таким супер продавцом? Как и где овладеть секретами успешных продаж? Какие методы и техники лучше всего использовать? Как правильно, в какой момент и что именно сказать потенциальному покупателю, чтобы совершить продажу?

Но прежде чем искать ответы на эти вопросы, нужно понять самое главное: кто такой, этот настоящий идеальный продавец? Каким нужно быть, какими качествами обладать, чтобы соответствовать этому определению?

Ежедневно мы ходим в магазин, например, за продуктами, при этом четко зная, что именно мы собираемся купить. Торговый персонал, отпускающий нам все эти товары, может считаться настоящими продавцами? С большой натяжкой. Ведь нам ничего не продали, мы сами все купили.

Чтобы быть таким идеальным продавцом, идеальным торговым агентом или идеальным менеджером по продажам, вы, в первую очередь, должны иметь 7 важных навыков:

1. Внятная речь

Если вы можете донести до другого человека свою мысль или идею, то это уже половина дела. Чтобы хорошо продавать, совершенно не обязательно обладать превосходными ораторскими навыками: достаточно говорить четко, ясно и так, чтобы это мог понять любой человек, который с вами общается.

Кстати, посмотрите замечательную пародию на сцену допроса Джокера - 3 минуты чистого позитива)

Есть простой тест - если вы не можете объяснить пятилетнему ребенку выгоды от использования товара, который вы продаете, то, скорее всего, вам нужно постараться говорить проще. Как ни крути, продажи завязаны на умении передавать информацию, поэтому имеет смысл делать это как можно проще. Но не проще простого.

Как развивать: Тренируйте вашу речь и дикцию. Самым элементарным упражнением перед началом рабочего дня могут быть простые скороговорки или распевка. Когда разные ноты поются на разных уровнях. Уделите этим упражнениям 10 минут перед началом рабочего дня и ваш язык не будет заплетаться, и разговаривать с клиентами будет значительно комфортнее и проще.

2. Способность слушать собеседника

Помимо хороших навыков говорения, нормальный продавец должен знать, когда необходимо замолчать и начать слушать. Знаете, иногда имеет смысл предположить, а вдруг вы действительно не знаете что клиенту нужно? Было исследование, за точность цифр не ручаюсь, но порядок таков: 80% продавцов считают, что вполне понимают клиентов. 80% клиентов считают, что продавцы не понимают и не стараются понять их. Налицо склонность продавцов переоценивать свою "понимабельную" способность. Вы можете, конечно, считать, что вы-то совсем не такой.. Но тогда зачем вы вообще читаете эту статью?

Итак, чтобы действительно услышать клиента - должно совпасть 2 условия.

  1. Клиент должен говорить.
  2. Вы должны уметь слышать в его словах ЕГО проблемы, ЕГО интересы и ЕГО критерии выбора. Когда говорит клиент - будьте добры, старайтесь действительно понять смысл его слов! Помните, что у любых слов всегда есть более чем один смысл. И если вы не можете найти смысла, то переспрашивайте, уточняйте - бывает и такое, что клиент сам не знает, чего хочет. И это не значит, что он идиот. Вы для этого и нужны.

Как развивать: Каждый раз после реплики вашего собеседника сосчитайте до трех и только тогда начинайте говорить. Возможно, человек хочет вам еще что-то сказать, а вы не даете ему этого сделать. И старайтесь не перебивать. Тем более не старайтесь обрабатывать возражения до того, как они на самом деле возникнут. Это многих раздражает.

3. Умение задавать правильные вопросы

Хороший продавец - любознательный продавец! Он всегда сможет задать потенциальному клиенту правильный вопрос, который будет продвигать продажу. И этот вопрос может совершенно не иметь отношения к продукту. Порой, просто поинтересовавшись настроением человека можно добиться лучшего результата, чем долгими уговорами.

Как развивать: Начинайте с самых элементарных вопросов. Как добрались? Как погода на улице? Много ли пробок на дорогах и т.д. Это обычные, социально допустимые вопросы, которые можно задать абсолютно любому незнакомцу. Цель таких вопросов - просто начать человеческий диалог с клиентом. И самым правильным подходом будет искренность. Поинтересуйтесь у него, например, средним расходом бензина его машины, если вас действительно интересует этот автомобиль. Проявите искренний интерес.

4. Решение проблем клиента

Еще один важный навык - решать проблемы. Если вы продавец, то вам не обязательно решать проблемы клиента самому, вам нужно знать, ЧТО поможет решить эти трудности. А потом - предложить (продать) хорошее решение. Но сначала нужно найти проблему. Ищите ее, задавая правильные вопросы и слушая клиента.

Иногда бывает такое, что ваш товар действительно не подходит клиенту. Если ваша цель - максимальная прибыль на одного клиента в течение его жизненного цикла - иногда выгодно даже порекомендовать кого-то из своих конкурентов, у кого есть то, что клиенту на самом деле нужно. Звучит как бред, но это лучше, чем впарить что-то, что не нужно клиенту и потерять его навсегда. Такой риск оправдан, тем более, что в реальной жизни в 90% случаях это будет даже не ваш прямой конкурент, а компания, предлагающая товары или услуги, которых у вас просто нет.

Как развивать: Лучше всего рекомендовать в такой ситуации ваших смежных партнеров. Допустим, ваша организация занимается продажей автозапчастей. Вы можете рекомендовать вашим клиентам СТО по установке этих самых запчастей и давать какой-то купон на скидку. Это СТО в свою очередь будет рекомендовать вас. Таким образом, вы вместе получаете целевых клиентов без особых затрат.

5. Организованность

Просто великолепно, если вы сами можете мотивировать себя на то, чтобы работать. Это помогает избежать огромного числа пинков от начальства. Но начать работать - это половина дела. Оставшаяся половина - умение доводить начатое дело до победного финала. Для того, чтобы доводить продажи до оплаченного счета и отгруженного товара, часто нужно проявлять чудеса самоорганизованности. Если у вас это «в крови» - хорошо. Если нет, то развивайте.



Как развивать: Вариантов масса. Начиная с тренингов по тайм-менеджменту, заканчивая установкой сложной CRM системы, которая сама напоминает о том, что нужно делать каждому продавцу. Самый простой вариант - это завести рабочий ежедневник, и записывать туда только рабочие вопросы. Важный момент. Установите жесткий дедлайн на каждое ваше дело и штрафуйте себя за неисполнение этого дедллайна на определенную сумму, допустим на 500 рублей. «Например, позвонить клиенту до 16.00 и договориться о внесении предоплаты.» Опоздали на одну минуту - отложите 500 рублей в коробочку. Когда в коробочке наберется достаточная сумма - несите ее нам, в инфобизнес - мы научим вас организовывать себя)))

6. Хорошие манеры и воспитание

Хорошие продажники хорошо воспитаны. Вы можете этого не осознавать, но хорошие манеры являются демонстрацией уважения к другим людям. Люди любят, когда их уважают, они начинают испытывать в ответ взаимное уважение. Ваши клиенты не исключение, они работают по такому же принципу. Хорошие манеры - это то, что прививается или в детстве, или в уже взрослом и осознанном возрасте, когда становится понятно, что некоторые двери для людей с недостаточно хорошим воспитанием, просто закрыты.

Продавец без принципов будет не очень честен с собой и со своими клиентами. А обман - не самый лучший способ завершить продажу. Конечно, один раз вы можете продать одному клиенту товар, обманув его. Но это быстро закончится. И дело даже не в самом факте нечестной игры, а в том, что заработать с постоянным клиентом можно намного больше, чем на разовой нечестной сделке.

Как развивать: Будьте честными прежде всего с собой. Если вы продаете какой-то товар только тогда, когда начинаете «привирать», это значит либо вам нужно менять работу и продавать более достойный продукт, либо вы недостаточно хорошо знаете технологию продаж. И даже если вы буквально год-два назад уже прошли тренинг по продажам и прочитали книжку, но более не развиваетесь - на сегодняшний день вы снова недостаточно хороший продавец. Признать это - это и есть честность по отношению к себе. Всегда лучшим продавцом будет тот, кто не останавливается в развитии, продолжает учиться и экспериментировать. Постоянно улучшайте свой уровень в мастерстве продаж. Благо сделать это сегодня можно даже не вставая со стула.

Какими из этих 7 навыков вы обладаете?

А хотите продавать много, классно, легко, смело и с удовольствием?

Регистрируйтесь на бесплатный вебинар «7 закрытых методов удвоения продаж» от мастера продаж – Андрея Жилина, на котором вы узнаете шокирующую правду о том, как именно заработать свой первый миллион в продажах. Вебинар состоится 28 января в 19.00 по московскому времени.Регистрируйтесь на него сейчас и не упустите возможность прокачать свой навык в продажах до невероятного уровня.

  • strict warning: Declaration of views_handler_filter::options_validate() should be compatible with views_handler::options_validate($form, &$form_state) in /home/j/juliagbd/сайт/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_filter.inc on line 0.
  • strict warning: Declaration of views_handler_filter::options_submit() should be compatible with views_handler::options_submit($form, &$form_state) in /home/j/juliagbd/сайт/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_filter.inc on line 0.
  • strict warning: Declaration of views_handler_filter_boolean_operator::value_validate() should be compatible with views_handler_filter::value_validate($form, &$form_state) in /home/j/juliagbd/сайт/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_filter_boolean_operator.inc on line 0.
  • strict warning: Declaration of views_plugin_style_default::options() should be compatible with views_object::options() in /home/j/juliagbd/сайт/public_html/sites/all/modules/views/plugins/views_plugin_style_default.inc on line 0.
  • strict warning: Declaration of views_plugin_row::options_validate() should be compatible with views_plugin::options_validate(&$form, &$form_state) in /home/j/juliagbd/сайт/public_html/sites/all/modules/views/plugins/views_plugin_row.inc on line 0.
  • strict warning: Declaration of views_plugin_row::options_submit() should be compatible with views_plugin::options_submit(&$form, &$form_state) in /home/j/juliagbd/сайт/public_html/sites/all/modules/views/plugins/views_plugin_row.inc on line 0.
  • strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/j/juliagbd/сайт/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.
  • strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/j/juliagbd/сайт/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.
  • strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/j/juliagbd/сайт/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.
  • strict warning: Declaration of views_handler_argument::init() should be compatible with views_handler::init(&$view, $options) in /home/j/juliagbd/сайт/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_argument.inc on line 0.
  • strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/j/juliagbd/сайт/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.
  • strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/j/juliagbd/сайт/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.
  • strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/j/juliagbd/сайт/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.

Торговля объединяет человечество во всеобщее братство взаимной зависимости и интересов

Джеймс Абрахам Гарфилд

Чтобы из любого человека, даже очень стеснительного и неопытного, мог получиться успешный продавец, учеными и практиками в сфере активных продаж разработано множество консультативных, эффективных и других разновидностей «продающих технологий».

Для того чтобы узнать, как стать успешным продавцом, вовсе необязательно досконально изучать их все. Основанные на психологии человека, они в основном схожи.

Итак, секреты успешного продавца:

  • Он знает психологию потенциального покупателя достаточно хорошо, чтобы не только привлечь и удержать его внимание рассказом о товаре, но и убедить его в необходимости покупки.
  • Быстро и четко рассказывает о главных свойствах и достоинствах товара, показывает ассортиментный ряд, дает сравнение по категории «цена-качество».
  • Он умеет «управлять» поведением покупателя, задавая теп и направление разговора, он как бы «ведет» своего собеседника к совершению покупки.
  • Умеет «активно слушать» и сглаживать назревающие конфликтные моменты в разговоре, вежливо и квалифицированно отвечать на возражения покупателя.

Независимо от названий и содержания техник продаж, большинство из них включают в себя систему наводящих вопросов, помогающих продавцу выяснить проблемы, намерения и пожелания покупателя. Умение правильно сформулировать такие вопросы и вовремя задать их и составляет в немалой мере главное качество успешного продавца.

Довольно обширный сегмент литературы и практических игровых тренингов по теме «Как стать успешным продавцом консультантом» направлен на то, что он должен и чего не должен говорить покупателю.

  1. Конечно же, из лексикона продавца-консультанта должна быть исключены жаргонные слова и ненормативная лексика.
  2. По возможности продавец должен осторожно использовать специальный технический лексикон. Покупателя обычно обижает обрушенное на него обилие непонятных ему технических терминов. Он ведь и пришел за консультацией к продавцу - специалисту, чтобы разобраться в качестве и достоинствах товара, и, в результате, выбрать наиболее подходящий. А не затем, чтобы почувствовать себя неграмотным среди мудрецов.
  3. Часто предлагается не использовать предложения типа «не хотите ли…», поскольку на них сразу напрашивается ответ «нет, не хочу». И тому подобные несущие негативный оттенок выражения.

Некоторые руководители фирм и магазинов относят к категории «секреты продавца» умение читать язык жестов и, соответственно использовать эту информацию для ведения беседы-консультации с покупателем. Но, стоит помнить, что люди - не машины, и иногда, одни и те же жесты, даже у одного человека могут иметь совсем разное значение.

Не стоит впрочем, забывать, что ни каждая в отдельности технология, ни все они вместе взятые не учитывают и не описывают полностью ни психологическое, ни экономическое состояние покупателя. Поэтому, отвечая на вопрос «как стать хорошим продавцом консультантом» хочется заметить, что по настоящему успешный продавец-консультант, кроме заученных книжных знаний и четко отработанных навыков, полученных в тренингах, вложит в свою работу еще и душу. Только небезразличный человек сможет чем-либо заинтересовать другого человека.

  • Коммуникация с администрацией Алипей и Алиэкспресс ведется исключительно через китайский номер телефона. Если вы пользуетесь услугами посредника, вам часто придется звонить за кордон. А если вы верифицировали счет на свой номер, но покинули территории Китая, вам понадобится пользоваться услугами роуминга. В любой случае это повлечет немалые денежные траты.
  • Администрация сайта более тщательно относится к проверке работы иностранных продавцов, поэтому будет трудно указывать неправильный адрес склада, если его нет в наличии.
  • На услуги посредника уходит много денег. В среднем его услуги обходятся в 200-400 долларов в месяц.

Как видно, стать продавцом в китайском онлайн-магазине вполне возможно. Просто перед регистрацией нужно хорошо подготовить все документы и найти доверенное лицо из Китая, если вы не можете оформить магазин на свои имя.

You can follow any responses to this entry through the You can skip to the end and leave a response. Pinging is currently not allowed.