Чтобы подключить интернет от провайдера Ростелеком, в первую очередь, необходимо подать заявку. Для компании Ростелеком, заявка на подключение интернета является первым шагом для осуществления данного действия. Как правильно выполнить такую процедуру можно узнать на официальном сайте компании или позвонить в справочную службу, где оператор подскажет порядок действий при подаче заявки.

Предложения от Ростелеком для интернета

В Ростелеком пользуется успехом подключение на основе оптоволоконной линии. Если сравнивать такой способ с подключением через линию стационарного телефона, то первый вариант имеет следующие преимущества:

  1. Передача данных обладает высокой скоростью.
  2. Подключение к этому провайдеру является надёжным. На оптоволоконную линию не влияют электромагнитные волны, а также нет необходимости в электрическом питании.
  3. Удобное подключение – используя всего один кабель, можно подать заявление на подключение как интернета, так и телефона с телевидением.

Перед пользователем возникает вопрос, что следует сделать, чтобы подключить интернет от Ростелеком. Сначала надо правильно составить заявление, это можно сделать такими способами: Первый вариант – это заполнение заявки на сайте компании, используя определённую форму. Современные пользователи довольно часто используют подобный способ подключения. Чтобы осуществить такую задумку следует войти на официальный сайт и пройти авторизацию. Это даст возможность получить доступ к «Личному кабинету». Далее следует регистрация, нужно будет заполнить указанные поля, где должны быть указаны достоверные данные абонента, а именно фамилия, имя и отчество, адрес, контактный телефон и электронная почта. Это нужно, чтобы в случае необходимости, сотрудники компании могли с ним связаться. Также следует указать время, удобное для звонка, чтобы представитель Ростелекома связался с пользователем.

И после того как абонент выберет подходящий тарифный план, заявку на подключения пользователь подтверждает и отправляет на проверку. Второй вариант – заказ услуги «Обратный звонок». Выполняются такие действия также на сайте. Абоненту нужно будет заполнить заявление, в котором указываются личные и контактные данные, а также подходящее время для обратного звонка для общения с менеджером фирмы. Во время беседы – сотрудник попросит назвать паспортные данные, и после этого поможет оформить подключение. Третий вариант – позвонив на специальный номер телефона, где представитель Ростелекома займётся оформлением заявки на подключение.

Четвёртый вариант – это посещение филиала компании. Где располагается ближайшее отделение фирмы, можно посмотреть на сайте, или позвонить в сервисный центр. В этом случае представитель Ростелекома поможет определиться с тарифом и составить заявление на интернет. В данном случае абоненту при себе нужно иметь документ удостоверяющий личность. Во время беседы с представителем Ростелекома, он удостоверится в том, возможно ли подключение по указанному адресу. И после этого будут выполнены все нюансы, относительно заполнения заявки.

Внимание! При оформлении заявления онлайн, предоставляется возможность проверить статус заявки. В таком случае абонент будет в курсе того, как скоро подключится интернет. Чтобы такая опция начала действовать, достаточно поставить отметку в определённой графе, и выбрать вариант получения уведомления. Это может быть СМС-сообщение или электронная почта. После того как заявка подана, представители компании перезвонят в назначенное время и уточнят день, когда специалистам можно прийти для установки и настройки интернета. Все услуги по подключению и настройке предоставляются бесплатно. Настроить необходимое оборудование пользователь может и самостоятельно, ну а если подключиться не получается, служба поддержки всегда на связи.

Тарифные планы от Ростелекома

Используя оптическую линию, компания предлагает своим пользователям следующие тарифы:

  1. Максимум выгоды. На данный тариф действует акция. Обладает он тремя видами скоростного интернет-потока. Сто мегабит в секунду, пятьдесят и тридцать мегабит. Стоимость такого ТП составляет – 500 рублей в месяц, 450 рублей и 350 рублей в месяц.
  2. Тариф «Игровой». Скорость – 100 мегабит. На этот ТП действует выгодное предложение – аренда роутера всего лишь за один рубль в месяц. Цена услуги – 850 рублей в месяц.
  3. Базовые тарифные планы. Скорость от 30Мбит/с до 100 Мбит/с. Цена соответственно от 450 рублей до 650 рублей в месяц.

Отказ от услуг и отмена заявки

Случается и такое, что пользователь передумал подключаться к интернету от Ростелекома по тем или иным причинам. В таком случае потребуется отменить заявление. Выполнить это действие можно и в телефонном режиме, и обратившись в ближайшее специализированное отделение компании. Такой вариант, как звонок в службу поддержки абонентов является наиболее удобным способом. Достаточно сообщить оператору, что пользователь отказывается от услуг и, в скором времени, произойдёт аннуляция заявления.

Если абонент уже подключен к одному из тарифных планов, то отказ выполняется следующим образом. Человек оформляет заявку в офисе Ростелеком, так как необходимо личное присутствие. Но возможно и отправка заказного письма с уведомлением.

Компания Ростелеком предоставляет возможность абонентам оставить заявку на подключение интернета в дистанционном режиме. Наличие такой функции помогает обеспечить лёгкость и простоту оформления, а также позволяет сберечь время клиента, так как личное присутствие кандидата необязательно. Выполнения подобных действий – это первый шаг на пути к интернету. После обработки заявления, представитель компании свяжется с потенциальным клиентом и назначит время, и также число месяца, когда для установки оборудования придёт мастер. Во время визита будет осуществлено и подключение, и настройка устройств, а также подписан договор о предоставлении необходимых услуг.

Обойтись без постоянного доступа к интернету не может ни один современный деловой человек, хотя тут нечему удивляться. Если вы задались вопросом о том, как подать заявку на подключение интернета от Ростелеком, то дипломированные эксперты обязательно расскажут, как это сделать. Уверенно заявляем о том, что процедура чрезвычайно проста, а также окажется понятной любому потенциальному клиенту, ведь все, что понадобиться – это заполнить несложную форму провайдера или позвонить специалистам в службу поддержки. Но обо всем по порядку.

Такая организация, как Ростелеком на протяжении значительного количества лет предоставляет миллионам абонентов достойную и качественную связь в сфере высокоскоростного интернета. Более того, компания предлагает подключиться к стационарной телефонной связи, что может заинтересовать не только частных лиц, но и всевозможные предприятия. Доступ к всемирной сети активно используется не только для работы, но и для всевозможных развлечений, а также связи со всем миром.

Естественно, для тех людей, кто еще не является клиентам рассматриваемого провайдера, актуален вопрос о том, как обеспечить подключение. Дабы детально понять и представить корректный ответ, предлагаем для начала разобраться во всех существующих нюансах связанных с процедурой подключения.

Ростелеком предлагает заказчикам отличную возможность организовать оформление заявки на подключение интернета без необходимости посещения офиса компании, путем одного телефонного звонка, то есть дистанционно.

Несомненно, такое решение весьма облегчает операцию по регистрации обращения, а также бережет драгоценное время каждого человека. Но, это только первый шаг на пути к достижению поставленной цели. Как только заявка будет обработана техническими специалистами Ростелеком, ответственный менеджер назначит дату, а также согласует оптимальное время для прихода мастера на адрес заказчика.


В ходе визита, инженером будет выполнена процедура подключения, а также осуществлена настройка имеющегося оборудования. Если проведенное тестирование покажет нормальное функционирование устройств, будет подписан двухсторонний договор на своевременное оказание всего прописанного в документе перечня услуг.

Оставить заявку через интернет

Практика показывает, что многие клиенты попросту не владеют информацией о том, как именно должна быть составлена заявка. Ниже приведем данные о том, как оформить и подать обращение, дабы добиться оперативного подключения к интернету от Ростелекома. Самый распространенный и простой вариант – это посетить официальный сайт провайдера. Естественно, способ возможен, если вы найдете компьютер, подключенный к всемирной сети. Итак:

  • Переходим на портал компании. Чтобы его найти, просто пропишите в поисковой строке браузера слово Ростелеком;
  • Как только окажетесь на главной странице, выбираете соответствующий раздел и переходите по ссылке;
  • Изучите представленную информацию очень внимательно, а затем подберите оптимальный тариф, а также определитесь с дополнительными опциями, если только они необходимы;
  • Как только информация будет получена, приступайте к заполнению анкеты;
  • Внимательно введите свои личные контактные данные, в том числе ФИО, точный адрес, где и необходимо осуществить подключение интернета, рабочий телефон, а также электронный адрес;
  • В соответствующем окне пропишите удобное время, в которое менеджер вам позвонит для уточнения деталей.

Если не желаете тратить время на заполнение обращения, существует второй вариант оформления заявки. Нужно воспользоваться специальной формой разработанной для заказа обратного телефонного звонка. Тут последовательность действий должна быть следующая:

  • Находим и выбираем такую опцию, как заказ обратного звонка;
  • В соответствующие окна вбиваем фамилию, а также имя;
  • Далее указываем необходимую системе контактную информацию, а именно прямой телефон и электронный адрес;
  • Подберите наилучшее время для беседы с ответственным специалистом провайдера.

В ходе разговора потребуется назвать данные паспорта, а именно его номер, дату выдачи и место регистрации. После уточнения деталей, сотрудник компании завершит оформление заявки и проинформирует о том, в какие сроки возможно осуществление подключения.

Подать заявку в офисе провайдера

У вас достаточно времени, чтобы лично посетить отделение компании? Тогда смело отправляйтесь, захватив с собой действующий паспорт. Что конкретно понадобиться для регистрации заявки на подключение к интернету:

  • Выбрать ближайший офис компании и посетить его в рабочее время;
  • Взять номерок из терминала самообслуживания, выбрав при этом раздел с подключением к интернету;
  • Как только придет ваша очередь, обратитесь к менеджеру и задайте ему все интересующие вопросы;
  • На основании полученной информации, вы сможете совместно со специалистом подобрать наиболее выгодный тариф, а также заполнить заявление.

Разработчики предлагают такую функцию, как проверка состояния обращения. Чтобы знать статус поданной на рассмотрение заявки, просто поставьте галочку в графе для получения информации на мобильный телефон или на электронную почту.

Независимо от способа регистрации заявки на подключение к сети интернет, в ближайшее специалисты предприятия созвонятся с вами и посетят адрес точно в назначенное время. Совершенно бесплатное подключение гарантировано провайдером на всей территории страны. Производить оплату потребуется исключительно за использованные услуги.

Заключение

Вот, теперь вам хорошо известно, каким образом можно подать заявку на подключение интернета от Ростелеком и как видите ничего сложного в этом нет. Если появятся вопросы, либо потребуется консультация, рекомендуем незамедлительно обратиться в техническую службу по прямому бесплатному номеру телефона. Сотрудники оперативно сориентируются в сущности проблемы и помогут добиться качественного подключения и настройки сети.


Сегодня мы хотим рассмотреть информацию о том, как подключиться к интернет-услугам предоставляемым компанией Ростелеком в любом из регионов России. Ведь сегодня желающих стать клиентами данного провайдера, признаться, стало очень много.

Почему наблюдается такой рост интернет-клиентов компании

Для начала, хотелось бы разобраться с вопросом такой обширной популярности интернет услуг данной компании в последнее время. Конечно, услуги Ростелеком отмечаются:

  • Качеством;

  • Высокой скоростью;

  • Приемлемой ценой.

Но, стоит признаться, что сегодня качественный интернет не является редкостью, и большинство провайдеров может похвастаться такими же характеристиками. Но у Ростелеком присутствует одно значимое преимущество – компания проводит интернет даже в труднодоступные места, районы и города, что позволяет жителям ПГТ., деревень и сел, пользоваться проводным интернетом, или выходом интернет через телефонную линию. А это уже довольно серьезный шаг к заметному увеличению аудитории клиентов.

Поэтому давайте разберемся более подробно в нюансах подключения к провайдеру.

Проверка технической возможности подключения интернета Ростелеком

Чтобы получить возможность пользоваться высокоскоростным домашним интернетом, необходимо, естественно, подать заявку на подключение. Но в процессе её подачи нужно также уточнить и наличие возможности подключения услуг непосредственно по вашему месту проживания.

Всё это делается довольно просто. Вам необходимо лишь ознакомиться с алгоритмом действий ниже, и никаких затруднений у вас не возникнет:

  • Откройте веб-браузер на вашем смартфоне, планшете, ноутбуке или персональном компьютере.

  • Зайдите на официальный сайт компании rt.ru.

  • В верхней левой части ресурса выберите тот город, где вы хотите подключить интернет по адресу . Например – СПб . С этой целью требуется нажать на белый треугольник и начать вводить первые буквы названия региона. После появления подходящего населенного пункта, выберите его, и вы будете автоматически перенаправлены на соответствующую версию официального портала Ростелеком.

  • Обратите внимание на главное меню ресурса, вам необходимо перейти по ссылке «Интернет». Для этого нажмите на схематическое изображение ноутбука.

  • Оказавшись в internet-разделе, выберите в подкатегориях пункт «Тарифы».

  • Ознакомьтесь с доступными тарифными планами, их условиями и ценами. При необходимости, можно ознакомиться сразу с пакетными предложениями, которые находятся прямо над интернет-тарифами. После того, как выбор будет сделан, необходимо нажать на кнопку «Подключить», расположенную в сером окне сразу под условиями тарифных пакетов.

  • Нажав на кнопку, перемещайтесь вниз по странице, параллельно обращая внимание на информацию о подключении дополнительных опций:

    • Интерактивное телевидение;

    • Аренда оборудования;

    • Использование антивирусного программного обеспечения.

    В случае присутствия такой необходимости, вы можете использовать переключать для активации и деактивации дополнительных опций.
  • В нижней части веб-страницы вы обнаружите форму, которую необходимо заполнить. В ней, помимо личных данных, указывается и информация об адресе подключения. Туда необходимо ввести населенный пункт, название улицы, номер дома и квартиры. Чуть ниже вводится и наиболее подходящее время для связи с оператором компании.

  • Нажмите на синюю кнопку «Заказать».

  • Дождитесь звонка оператора, который сообщит вам о наличии или отсутствии технической возможности подключения интернет услуг Ростелеком по конкретному адресу.

    • Это все, что вам необходимо знать, чтобы стать новым пользователем интернет-услуг от компании Ростелеком.

    Расскажу-ка сегодня про Ростелеком и их замечательную службу поддержки.

    Из личного кабинета Ростелекома можно создать заявку на обратную связь - вопрос какой-нибудь задать или поинтересоваться, когда будет решена проблема. После создания заявки на почту моментально проходит уведомление, что заявка поступила - ждите. Обычно ответ приходит в течении нескольких дней, иногда через пару недель. Иногда никто не отвечает, но через месяц проблема «сама собой» решается.

    У меня чаще всего проблема в следующем: чтобы управлять услугами из личного кабинета (смотреть баланс, подключать допуслуги), нужно эти услуги добавить в личный кабинет. Сделать это можно при помощи специального кода - уникального идентификатора, который сообщается при заключении договора.

    В течении нескольких месяцев после подключения мой личный кабинет был вообще без услуг - идентификатор почему-то не подходил. Девять заявок через личный кабинет, десятки звонков в «техподдержку» - и полное непонимание со стороны Ростелекома, почему так происходит. Но потом всё как-то починилось, хотя для подключения выделенного IP-адреса всё-таки пришлось ехать в офис и часок постоять в очереди.

    Пару месяцев назад из личного кабинета опять пропали подключенные услуги. Заявка на техподдержку до сих пор в статусе «Обрабатывается», хотя недавно услуги в кабинет вернулись.

    Но самый смешной контакт с техподдержкой происходит в последнее время. Начался он с привычной заявки из личного кабинета, в которой я просил рассказать, как отключить одну из услуг. В форме заявки есть пункт, в котором предлагается выбрать способ ответа - по электронной почте или по телефону. Почта, конечно же, практичней, поэтому всегда выбираю её.

    Через пару дней захожу в кабинет и вижу, что у заявки статус «Выполнена», хотя как отключить услугу я так и не узнал.
    Ну что ж, создал ещё одну заявку, а затем и ещё одну - результат тот же. Затем вспомнил, что на телефоне были какие-то непринятые звонки с неизвестного номера. Видимо, это и были звонки от Ростелекома.

    Не теряя надежды получить ответ, создал ещё одну заявку, в которой помимо галочки «ответить на электронную почту» заглавными буквами написал об этом же. Спустя пару дней новый непринятый вызов и заявка с текстом «МНЕ НУЖЕН ОТВЕТ ПО ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЕ» переходит в статус «Выполнена».

    После того, как моего предыдущего провайдера , проблемы были ожидаемы. И хоть подключение к интернету в целом стабильно, но проблемы всё же возникают. И решать их приходится с техподдержкой, которая, похоже, не умеет ни читать, ни писать.

    Так что, если у вас есть выбор между Ростелекомом и другим провайдером - присмотритесь получше к другому. Жаль, что для моего дома это единственный провайдер, я бы тоже присмотрелся.

    РАССКАЗАТЬ О СТРАНИЦЕ

    Последние записи

    • Введённые США и ЕС санкции против России хоть и влияют на всё население, но не направлены на конкретных людей. Тот…
    • Когда в новостях сообщали, что Россия примет участие в военных действиях в Сирии, радовало только одно - что это официально.…
    • В новостях сообщают, что с 1880 года не было июля жарче, чем недавно закончившийся. Вспоминая жаркие деньки, составил температурный график…
    • Как стало известно, Россия полностью избавилась от долгов, накопленных за время существования страны, а также перешедших по наследству после ликвидации…
    • Расскажу-ка сегодня про Ростелеком и их замечательную службу поддержки. Из личного кабинета Ростелекома можно создать заявку на обратную связь - вопрос какой-нибудь задать или поинтересоваться, когда будет…
    • Петров В. Г. Крестный ход в деревне. 1861 На Коммерсанте опубликовали материал про русскую деревню, рассмотрев её как прообраз социального…

    Помимо разнообразия услуг в сфере телефонии, компания Ростелеком предоставляет возможность своим клиентам получить доступ и к «всемирной паутине». Для этого необходимо обратиться непосредственно в отделение Ростелеком, позвонить по телефону 8-800-100-08-00, заявка на подключение интернета может быть оформлена и на официальном веб-ресурсе провайдера rt.ru.

    Подать заявку на подключение интернета от Ростелеком может каждый желающий. В настоящее время провайдер предлагает ряд выгодных тарифных планов.

    «Максимум выгоды» – условия и ежемесячная стоимость зависят от скорости передачи информации:

    • 100 Мбит/с – 500 рублей;
    • 50 Мбит/с – 450 рублей;
    • 30 Мбит/с – 350 рублей.

    «Игровой» – идеально подойдет людям, проводящим много времени за видеоиграми. Условия:

    • скорость передачи информации – 100 Мбит/с;
    • стоимость тарифа – 850 рублей в месяц;
    • дополнительные предложения: аренда WiFi роутера за 1 рубль в месяц, а также продвинутая игровая опция с премиум-аккаунтом от World of Tanks плюс множество других приятных бонусов.

    Тариф «Базовый» – цена услуги (ежемесячная) зависит от скорости передачи данных:

    • 100 Мбит/с – 650 рублей;
    • 50 Мбит/с – 550 рублей;
    • 30 Мбит/с – 450 рублей.

    Клиентам Ростелекома предлагается воспользоваться более широким пакетом услуг, включающим в себя, кроме предоставления интернет-соединения, интерактивное телевидение.

    Пакет «Двойная выгода 60 Альтернатива» – условия:

    • телевизионный пакет, включающий 60 каналов;
    • стоимость – от 449 рублей в месяц.

    Тарифный план «Акция «Год кино» 30 (2 в 1)» – условия:

    • скорость передачи информации – 30 Мбит/с;
    • количество каналов – 56;
    • стоимость – от 500 рублей в месяц.

    Тариф «Акция «Год кино» 50 (2 в 1)» – условия:

    • скорость передачи информации – 50 Мбит/с;
    • количество каналов – 58;

    Тарифный план «Год кино 60 Мбит/с» – условия:

    • скорость передачи информации – 60 Мбит/с;
    • количество каналов – 63;
    • стоимость – от 600 рублей в месяц.

    Клиенты компании Ростелеком могут претендовать не только на бесплатное подключение к интернету, но и на приятное дополнение к базовому или любому другому тарифу – антивирусной защите от Kaspersky Internet Security. Плата за пользование антивирусным ПО не взимается в течение первых двух месяцев после инсталляции.

    Способы подачи заявления на подключение услуг

    Клиенты компании могут изъявить намерение о желании подключиться к интернету через Ростелеком такими способами:

    • в режиме онлайн, использовав для этого официальный веб-ресурс rt.ru;
    • оставить просьбу о подключении к сети по телефону 8-800-100-08-00;
    • непосредственно в офисе компании.

    В отделении можно получить образец бланка на подключение интернета от Ростелеком, заявка должна быть заполнена согласно установленным требованиям. Получить всю необходимую информацию можно на месте. В случае возникновения вопросов всегда можно звонить по телефону горячей линии поддержки клиентов.

    На официальном сайте провайдера предусмотрена опция «Обратный звонок». Клиент оставляет контактные данные, а оператор по освобождению связывается с заявителем. Это – удобный сервис, не нужно «висеть» на линии, а в ожидании звонка оператора вы можете заняться более важными делами.

    Чтобы получить доступ к глобальной сети через Ростелеком, важно пройти четыре этапа:

    • определиться с типом услуги и форматом подключения, а также тарифом и дополнительными опциями;
    • заключить договор с провайдером;
    • подсоединить и настроить сетевое оборудование;
    • не забывать своевременно вносить абонентскую плату.

    Как аннулировать заявку или отказаться от используемых услуг

    Аннулировать ранее поданное заявление в Ростелеком с просьбой о подключении интернета можно:

    • в офисе компании;
    • позвонив в службу поддержки по телефону 8-800-181-18-30.

    В случае, если тариф уже активирован, заинтересованное в расторжении договора с провайдером лицо должно написать соответствующее ходатайство и доставить его в отделение компании. Для передачи заявления можно использовать «Почту России». Отправлять необходимо заказное письмо.

    Вызов техника для ремонта

    Вызвать инженера в случае поломки оборудования от Ростелеком можно по телефону сервисной службы 8-800-100-08-00. Специалист выезжает на ремонт техники немедленно, если соответствующая заявка была оставлена в рабочие часы. Техник занимается:

    • выявлением причины нестабильной работы аппаратуры;
    • устранением поломки;
    • консультацией пользователя по вопросам, касающимся работы оборудования.

    В каких случаях можно выявить поломку своими силами

    Иногда решить возникшую с оборудованием от Ростелекома проблему можно самостоятельно. Так, в случае, если связь была утеряна, необходимо:

    • проверить соединение сетевого кабеля с компьютером;
    • узнать, оплачены ли услуги согласно тарифному плану;
    • после обнаружения проблемы попытаться её устранить.

    Причиной отказа работы оборудования могут стать и вирусные приложения на ПК. В таком случае, при наличии соответствующих знаний, вирусное ПО необходимо удалить, иначе – вызвать техника.